Profilierung des Famlienurlaubes

Referat von Anja Goller Mitgliederversammlung des Gebietsausschusses Fränkische Schweiz am 31.3.1998 in Kirchahorn 

1. Situation auf dem Reisemarkt

Verschärfter Wettbewerb unter den Anbietern, immer mehr Anbieter teilen sich den "Tourismuskuchen" Strategie zur langfristigen Sicherung der Wettbewerbsfähigkeit:
kundenorientiert arbeiten: auf die erfolgsversprechendste Zielgruppe ausrichten und eine Alleinstellung unter den Wettbewerbern erreichen. Bedürfnisse der Zielgruppe kennen, Angebot darauf ausrichten, Nutzen bei den Gästen stiften

2. Zielgruppen der Fränkischen Schweiz

Senioren, Familien mit Kindern, Paare ohne Kinder mittleren Alters, Vereine, Tagungsgäste, Schulklassen/ Jugendgruppen Sind Familienurlauber eine erfolgsversprechende Zielgruppe der Fränkischen Schweiz?

3. Gästepotential der Familienurlauber der Fränkischen Schweiz

Familien mit Kindern sind zu ca. einem Drittel unter den Gästen der Region vertreten. (Ergebnis der Gästebefragung Fränkische Schweiz 1995/96). Das entspricht etwa dem Anteil der Familienurlauber an der Gesamtzahl aller Reisenden Deutschlands. Rechnet man die mitreisenden Kinder hinzu, erhöht sich der Anteil auf über die Hälfte.

4. Charakteristik der Zielgruppe Familienurlauber mit Kindern

+ Familienurlauber sind eine Marktmacht unter den 49 Mio. Reisenden Deutschlands von 1993 sind 15,5 Mio. Familienurlauber mit 20 Mio. Kindern verreist (ADAC-Broschüre Familienferien 1994)
- zurückgehende Zahl der Familienurlauber in der Zukunft (Anzahl der Familien und Kinder in Deutschland nimmt langfristig ab)

Die Bedürfnisse der Familienurlauber werden immer differenzierter die traditionelle Familie gibt es immer weniger, da hier zunehmend Alleinerziehende (sind zum Großteil sozial schwach: wünschen preiswerte Angebote), Animationsprogramme werden durch die höhere Zahl der Alleinreisende mit Kindern verstärkt nachgefragt (Mutter kann sich erholen, Kinder finden Spielgefährten)

Familienurlauber werden immer kritischer durch Reiseerfahrungen in Regionen mit speziellen kindgerechten Angeboten (Österreich, Schwarzwald, Clubanlagen im Ausland). 25 Prozent der Familien reisen (laut Kagelmann 1993) nicht. häufigste Gründe: Angst, daß Angebot nicht kindgerecht ist sowie finanzieller Engpass

+ lohnenswerte Zielgruppe: Bei zufriedenem Aufenthalt werden Familien Stammgäste bzw. sie empfehlen die Region weiter. Hat es den Kindern gefallen, kommen sie später mit eigener Familie wieder. (Senioren hingegen sterben aus!)

Kinder sind die Familienurlauber von morgen!!!

5. Wettbewerbssituation auf dem Familienreisemarkt

• Vorreiter in Familienfreundlichkeit sind in erster Linie Österreich (Kinderhotels), Schleswig-Holstein, Oberbayern, Schwarzwald.
• Billig-Pauschalreise-Länder (z.B. Spanien konkurrieren mit preiswerten Angebote und "Sonnengarantie"
• Trend: immer mehr Regionen richten sich auf die Zielgruppe Familienurlauber aus (z.B. "Kinder-Harz")
• Frankens Ferienregionen: keine hat sich bisher konsequent der Zielgruppe Familienurlauber verschrieben
• Markt hat derzeit noch Lücken im Angebot von familienfreundlichen Regionen Die Fränkische Schweiz darf nicht verpassen, auf den Zug aufzuspringen und da ihre Nische zu finden.

6. Derzeitige Situation des Familienurlaubs in der Fränkischen Schweiz

Für einen gelungenen Urlaub für Eltern und Kinder sind wichtig:

	angenehmes Wohnen
	kinderfreundliche Gastronomie
	freie Spiel- und Bewegungsmöglichkeiten für Kinder
	interessante Untemehmungen
	Entspannung für die Eltern
	Spielangebote, Veranstaltungen für die Kinder und die ganze Familie
	kindgerechte Bademöglichkeiten  (Schleswig-Holstein Urlaub für Kinder 1994) sowie:
	saubere Luft, intakte Natur, gesundes Klima
	Informationen zur Urlaubsgestaltung
	Gastfreundschaft

positiv:

	Gastfreundschaft, die von Herzen kommt, Aufgeschlossenheit gegenüber Kindern, dadurch familienfreundliche Atmosphäre in den Unterkünften (das ist 89 % der Familienurlauber laut den Ergebnissen einer Umfrage der Zeitschrift Eltern von 1996 am Quartier am wichtigsten), Familienanschluss an Vermieterfamilie
	große Kapazität an Ferienwohnungen (beliebteste Unterkunftsart von Familien) mit weitgehend familienfreundlichem Angebot (Wiese, Spielgeräten, Spielesammlung, Kinderbett, etc.), Urlaub auf dem Bauernhof mit besonders kleinkindgerechtem Service (Babywanne, Planschbecken, etc.) großzügig ausgebaute Quartiere mit großen Zimmern und getrennten Schlafzimmern (ist 44 % der Familienurlauber laut den Ergebnissen einer Umfrage der Zeitschrift Eltern von 1996 wichtig), besonders beliebt sind Quartiere mit mehreren Wohneinheiten (Urlauberfamilien haben Kontakt untereinander), Familienzimmer in Hotels bzw. Gasthöfen vereinzelt vorhanden z. B. im Ferienhotel "Schwan" in Pottenstein Pool bzw. Hallenbad im Haus haben nur wenige Hotels bzw. Gasthöfe z.B. Hotel "Friedrichshof 'bei Obertrubach, Hotel "Schwan" Pottenstein bietet direkten Anschluss an das Erlebnisbad Juramar
	preiswerte Gastronomie und kinderfreundlicher Service Kinderhochstuhl, Mal/Spielzeug, Kinderkarte, Terasssenbetrieb, Biergärten mit Wiese und Spielgeräten, Service der Fränkische Schweiz Hotels: Verkauf des "Fränki-Bär-Plüschtier", gegen Vorzeige des Bären bei der künftigen Einkehr ein freies Getränk und einmal Pommes Gratis für das Kind
	gesundes Klima und saubere Luft (ist Familienurlaubern laut den Ergebnissen einer Umfrage der Zeitschrift Eltern von 1996 sehr wichtig), abwechslungsreiche Landschaft, intakte Natur (hervorragend geeignet, Kindern die Natur nahe zu bringen und sie zu Umweltbewusstsein zu erziehen)
	Vielfalt an nahen Ausflugszielen: Freizeitpark "Schloss Thurn" (freitags Familientag) und Freizeitpark "Fränkisches Wunderland" Plech (Spielgeräte für Kleinstkinder) beide überschaubare Anlagen mit Attraktionen vorwiegend für Kleinkinder, Wildgehege "Hufeisen" mit freiem Eintritt, Wildgehege "Hundshaupten" kinderwagenfreundlich angelegt, Sommerrodelbahn Pottenstein, Teufelshöhle und Sophienhöhle mit Kinderführung, Burg Rabeneck mit Ritterkämpfen, Dampfbahn Fränkische Schweiz mit Aktionstagen für Kinder (Nikolausfahrt, Teddyfahrt),- außerhalb der Region: Nürnberg mit Spielzeugmuseum, Verkehrsmuseum und Tiergarten, Puppenmuseum in Coburg, Dampfbahnmuseum in Neuenmarkt, Deutsches Zinnfigurenmuseum auf der Plassenburg bei Kulmbach, etc.
	vorbildlich kindgerechte Freibäder und Hallenbäder zum Teil vorhanden z. B. Erlebnisbad Ebermannstadt mit Kleinkindbereich, Familienumkleidekabinen bzw. "Juramar" Pottenstein mit Baby- und Kinderbecken und Kinderbadenachmittag einmal monatlich mit Eröffnung der Therme in Obernsees und Instandsetzen des Felsenbad Pottenstein weitere Attraktionen
	Naturnahe Freizeitaktivität Wandern, Wanderheft des Verkehrsbüros Pottenstein "Wandern in Familie rund um Pottenstein" empfiehlt kinderwagentaugliche Wanderwege, landwirtschaftlicher Lehrpfad "Grüner Pfad" in Windischgaillenreuth: auf den Tafeln mit kinderansprechenden Bildern landwirtschaftliche Zusammenhänge dargestellt, ausgebauter Radweg im Leinleitertal mit attraktiven Spielplätzen, Ruhebänken und färnilienfireundlichen Einkehrmöglichkeiten am Weg, Radverleih mit Kinderrädern in Heiligenstadt, Attraktionen: Burg Greifenstein, geologischer Lehrpfad und Leinleiterquelle an Heroldsmühle
	Spezielle Pauschalangebote für Familien (jedoch nur sehr wenige vorhanden) Hotel Goldener Stern " Muggendorf mit den Leistungen: Sommerrodeln, Minigolf, Freibadbesuch, Fahrt mit Museumsbahn, Besuch einer Tropfsteinhöhle und das Ferienhotel bei Obertrubach: 1997 Jahr für Kinder: freie Unterkunft für Kinder bis 12 Jahren, Baden im Pool, Erlebnistag mit Grillabend "Kids free" Programm der 12 Fränkische Schweiz Hotels-. 5 Tage-Aufenthalt mit Kinderführung in der Teufelshöhle, ein Kind bis 12 Jahre im Zimmer der Eltern gratis
	Kirchweihfeste mit Hüpfburgen, Gregorius-Kinderfest in Thurnau und Kasendorf mit Kinderstück der Gangolfbühne Hollfeld, Kürbisfest Muggendorf, Kirschenfest Pretzfeld
	Attraktive Bausteine für ein Kinder- und Familienfreizeitprogramm in den letzten beiden Jahren entwickelten die Schweiz Schweiz-Hotels: Kinderführung in der Teufelshöhle mit dem "Fränki-Bär" einmal wöchentlich,"Kleeblatt-Programm" der Anbieter Urlaub auf dem Bauernhof 2x4 Bauernhöfe (Kleeblatt) gestalten abwechselnd einen bestimmten Wochentag aus, darunter kinderfreundliche Angebote (Laternenwanderung zur Burgruine Hollenberg mit Mitternachtspicknick, "summ, summ, summ, Bienchen summ herum- das ist der Besuch beim Imker bei Gräfenberg, Wanderuna durch die Streuobstwiesen zum Teufelstisch bei Igensdorf mit Kaffee und Obstkuchen und Basteln eines Heugockels, Korbflechterin bei Waischenfeld ermöglicht Kinderbetreuung an Besuchstagen, Familienwanderungen bei Obertrubach zweimal wöchentlich von Juli bis Mitte September, ab 9 Uhr Kinderführung in der Sophienhöhle im Ahorntal einmal wöchentlich, Fossiliensammeln mit Kindern bei Pottenstein einmal wöchentlich, Kinderbetreuung ermöglicht der Kindergarten Obertrubach
	Entstandene Kooperationen: Anbietern von Urlaub auf dem Bauernhof mit dem "Kleeblatt-Programm", der Arbeitsgemeinschaft von 12 Hotels bzw. Gasthöfe namens "Fränkische Schweiz Hotels" zur Stärkung derer Wettbewerbsfähigkeit und Interessenvertretung, Verkehrsamtsleiterstammtisch zur Zusammenarbeit der Orte und Weiterentwicklung des Fremdenverkehrs
	Bereitschaft der Einheimischen, sich einzubringen
	Familienansprechende Informationsmaterialien bzw. Werbemittel / Werbewege: Erlebnispass Fränkische Schweiz gewährt bei verschiedenen Ausflugszielen und Freizeiteinrichtungen ermäßigten Eintritt

Wanderheft für Familien rund um Pottenstein mit anschaulichen Kurzgeschichten für Kinder so z. B. zum Höhlenbär in der Teufelshöhle, Tipps zur Kinderwagentauglichkeit der Wege (Urlaubskatalog Fränkische Schweiz 1998 mit familienansprechender Titelseite (Mädchenkopf im Feld) und Kennzeichnung der familienfreundlichen Quartiere mit einem Kinderkopf-Symbol (Vermieter müssen alle 10 Kriterien erfüllen, z. B. Spiele-Malsammlung, Kochmöglichkeit bzw. Kindergerichte, getrennte Schlafzimmer für Eltern und Kinder, Familienanschluss, etc.)

Sonderprospekt der Tourismuszentrale zum Jahresthema des Tourismusverbandes Franken '98 "Landleben erleben" mit Auflistung der speziellen Angebote der Fränkischen Schweiz für Familien unter der Rubrik "Land mit Kindern erleben" z.B. Kinderführung in der Teufelshöhle, Gästekindergarten Obertrubach, etc.  "Fränki-Bär"-Auftritt bei Messen und Präsentationen (Maskottchen der Fränkische Schweiz Hotels),

Im Freizeitatlas Franken wird die Fränkische Schweiz unter der Überschrift "familienfreundliche Region" vorgestellt, zweiseitiger Eintrag der Fränkischen Schweiz im jährlich erscheinenden ADAC-Heft Familienferien

Famillenfreundliches Image vorhanden (Anbieter und Gäste schätzen Region als familienfreundlich ein)

negativ:

• spezielle Pauschalangebote für Familien fehlen bis auf wenige Ausnahmen
• fehlende Informationsmaterialien speziell für Familien zur Urlaubsgestaltung in der ganzen Region
  (Veranstaltungskalender, Ausflugstips, Wandertips für Kinder)
• kein koordiniertes Animationsprogramm der ganzen Region
• fehlende Räumlichkeit für Spiel- und Bastelnachmittage
• Wanderwege könnten für Kinder attraktiver sein
• mangelhafte Ausrichtung einiger Ausflugsziele auf Kinder: Museen, Burgen
• es gibt keinen Gasthof bzw. kein Hotel mit Kindergarten
• einige Spielplätze, Freibäder bzw. Hallenbäder nicht attraktiv genug
• Radweg im Leinleitertal wird zu wenig vermarktet (wenig genutzt obwohl sehr attraktiv)
• mangelhafter Informationsfluss zwischen Tourismuszentrale, Verkehrsämtern und Anbietern
• Kirchturmdenken noch verbreitet, Kooperation könnte weit ausgeprägter sein
• Verkehrsämter könnten Familienurlaubern noch mehr Service bieten (z.B.: Info-Tafel für Kinder)
• zu geringer Bekanntheitsgrad der Fränkischen Schweiz in Deutschland
• Vermarktungswege sind noch nicht zielgruppengerecht
• fehlende zentrale Zimmervermittlung der Region
 

Die Stärken der Fränkischen Schweiz im Familienurlaub liegen in der:

Projektidee: Kinder-Erlebnisse entlang der Burgenstraße

	Erlebnisangebote auf Burgen in Pauschalangebote eingebunden z.B. 3 Tage-Erlebnisaufenthalt in der Fränkischen Schweiz mit Geisterstunde auf Burg ... .,
	Märchennachmittag auf Burg Pottenstein (Ausgestaltung durch Gangolfbühne),
	Kinderführung auf Burg Greifenstein, Rundgang mit Nachtwächter in Gößweinstein,
	Erlebnisnachmittag im Fränkische Schweiz Museum, Gruselgeschichten im Felsengarten Sanspareil

Projektidee: Veranstaltungsprogramm für Familienurlauber eine Musterwoche:
Montag, 20.07. .- Kinderführung in der Sophienhöhle
Dienstag, 21.07.: Familienwanderung bei Obertrubach, Kinderführung in der Teufelshöhle
Mittwoch, 22.07.: Fossiliensammeln mit Kindern, sum, sum, sum, Bienchen sum herum - Besuch beim Imker
Donnerstag, 23.07.: Familienwanderung bei Obertrubach, Laternenwanderung zur Burgruine Hollenberg
Freitag, 24.07.: Familientag im Freizeitpark "Schloss Thurn", Ponyreiten in Waischenfeld
Samstag, 25.07.: Kindernachmittag im Juramar" Pottenstein
Sonntag, 26.07.: Dampfbahnfahrt für Familien mit Besuch im Muggendorfer Modelleisenbahnmuseum

Weitere Vorschläge:

Leben wie die Höhlenmenschen Wanderung zu einer Höhle, Lagerfeuer mit Grillen, Verkleiden, Spiele und Geschichten zu den Höhlenmenschen, evtl. mit Zeltlager anbieten dieses Angebot als Aufhänger zur Vermarktung des gesamten Freizeitprogrammes zu nutzen (Schlagzeilen in Familienzeitschriften etc. unter dem Motto: das kann man nur in der Fränkischen Schweiz) sowie als Erlebnisprogramm für Schulklassen anbieten

Planwagenfahrten durchs "Gebürg" als 3Tage-Arrangment, Motto: zurück zur Natur

Wo Papa's Bier herkommt Kinderführung in einer Privat-Brauerei mit Kinderfest im Biergarten

Schnupper-Kletterkurse

Kinderfest am Schöngrundsee Pottenstein z. B. Wettbewerb: wer fängt vom Ruderboot aus die meisten Luftballons, die auf dem Wasser schwimmen ein und Kinderdisco

Märchenfest auf dem Marktplatz von Hollfeld (gemeinsam mit Gangolfbühne) bzw. auf einer Burg

Kindernachmittag, auf dem Reiterhof mit Ponyreiten

Waldexkursionen mit dem Förster (Forststelle im Landratsamt Forchheim bietet organisiert pädagogische Spiele für Kinder im Wald)

Kindernachmittag im Freibad mit Tischtennisturnier, Schwimmolympiade, Kinderdisco i

Minigolfolympiade Spaghetti- oder Pizza-Party für Kinder in einem Gasthof

Kinderführung im Fränkische Schweiz Museum bzw. im Künstler-Stadl Hollfeld

Ausflugsfahrt für Familien in einen Freizeitpark (preiswert anbieten: Ticket billiger als normaler Eintrittspreis), ins Wildgehege Hundshaupten mit Kinderführung und nach Bamberg mit Schifffahrt